정부 마케팅 연구: 내용과 성과 그리고 한계

Abstract

정부마케팅에 대한 실무적 차원의 관심이 늘고 있다. 그러나 그럼에도 불구하고 아직 정부마케팅의 연구에 대한 평가나 정리조차 찾아 볼 수 없다. 따라서 이 연구에서는 정부마케팅 개념의 등장과 의미, 내용과 성과, 전망 및 한계 등에 대해 논의해 보고자 하였다. 방법은 문헌 분석에 의해 정부마케팅에 관한 지금까지의 연구 활동을 평가하고, 그리고 이를 바탕으로 앞으로 정부마케팅 연구의 전망과 발전 방향을 검토해 보는 것이었다. 이러한 노력은 정부 정책이나 행정에 마케팅 개념의 도입 및 그 적용 효과의 판단과 이해에 도움을 줄 수 있을 것이라고 생각한다.