델파이 기법을 활용한 워케이션 사업 핵심 요인 도출

Abstract

워케이션(workation)은 일(work)과 휴식(vacation)의 합성어로, 최근 근무 형태와 근로 인식의 변화로 인해 새로운 트렌드로 떠오르고 있다. 이에 본 연구는 워케이션 관련 사업을 기획 및 운영하는 지자체와 기업에서 필수적으로 고려해야 할 핵심 요인을 도출하고자 하였다. 델파이 기법을 활용하여 2022년 10월 18일 ~ 2022년 11월 10일의 기간 동안 워케이션 관련 전문가 10명을 대상으로 총 3차에 걸친 서면 조사를 진행하였다. 반구조화 설문을 활용하여 1차 조사를 실시하였고, 리커트 7점 척도를 활용한 폐쇄형 설문으로 2, 3차 조사를 진행하였다. 이후 SPSS 통계 프로그램을 활용하여 조사 내용의 신뢰도와 타당도를 검증하였다. 최종적으로 워케이션의 핵심 요인은 ‘일’, ‘삶’, ‘쉼’ 등 3개의 상위 관점과 ‘개인 업무 공간’, ‘협업 공간’, ‘휴게 인프라’, ‘업무 인프라’, ‘숙박 품질 관리’, ‘생활 편의시설’, ‘교통 인프라’, ‘체류 인프라’, ‘콘텐츠 품질 관리’, ‘핵심 콘텐츠’, ‘부가 콘텐츠’, ‘로컬 비즈니스’ 등 12개의 세부 요인으로 도출되었다. 본 연구는 워케이션 사업자에게 판단 기준을 제시했다는 실무적 시사점과 더불어 워케이션에 대한 기초적인 연구를 진행하였다는 학술적 의의를 지닌다.

Recently, workation has emerged as a new trend due to changes in work type and work perception. This study is conducted in order to derive key factors that local governments or companies must consider in advance to adopt workation system. A total of three surveys were conducted on 10 workation experts from October 18, 2022 to November 10, 2022, using the Delphi technique. Based on the results of the first survey conducted by the semi-structured survey, the second and third surveys were conducted with a closed survey using the Likert 7-point scale. Reliability and validity of the result is verified using the SPSS statistical program, and three superordinate perspective and 12 detailed factors were finally derived. Detailed factors from the ‘work’ perspective were ‘personal work space’, ‘cooperative space’, ‘rest infrastructure’, and ‘work infrastructure’, while detailed key factors from the ‘life’ perspective were ‘accommodation quality management’, ‘convenience facilities’, ‘traffic infrastructure’, ‘stay infrastructure’. Detailed key factors of ‘rest’ perspective were ‘content quality management’, ‘core content’, ‘additional content’, and ‘local business’.