기술수용의도에 기반한 디자인 프로토타입의 사용성 융합 평가 모델 연구

Abstract

본 연구에서는 신제품을 사용하고자 하는 예비 사용자들의 수용 의도를 파악하는 모델인 기술수용모델(TAM) 이론에 입각하여 디자인 결과물로 도출된 프로토타입으로도 단시간 내에 사용자의 수용 의사에대한 예측 분석으로 수용 태도 및 의도가 판단될 수있는 새로운 모델을 제시하고자 하였다. 이론적 고찰을 통해 기존 선행 연구인 기술수용모델에서의 변수인 지각된 유용성, 지각된 사용 용의성그리고 제품의 수용의도를 정의하였고, 이들에 영향을줄 수 있는 요인으로 디자인진흥원에서 제시한 사용자경험품질지수에서 크게 세 가지로 분류된 미적가치, 사용가치와 사회/감성 가치를 정의하였다. 기술수용모델에 세 가지 사용자 경험 가치 특성을 적용시켜 새로운 평가 모델을 제시하였으며, 본 모델의 타당성 및가치 평가를 위해 가설 설계 및 분석을 진행하였다. 연구의 분석 및 실증을 통해 미적가치, 사용가치, 사회/감성가치 모두 지각된 유용성과 영향이, 사용가치는 지각된 사용의 용이성과 영향이 있다는 것을 알 수 있었다. 본 연구를 통해 출시 전 하드웨어 타입의 제품 디자인프로토타입을 평가하는 모델로 적용이 가능하다는 기반적연구로 정립할 수 있었으며, 향후 보완 연구를 통해 새로운 사용성 평가 모델로 제시할 수 있을 것이라 판단된다.

In this study, based on the technology acceptance model (TAM) theory, which is a model that identifies the acceptance intention of prospective users who want to use a new product, in this study, even with a prototype derived from a design result, the acceptance attitude was analyzed with a predictive analysis of users' acceptance intention within a short time. and a new model in which intentions can be judged. Through theoretical review, the variables in the technology acceptance model, which are the existing prior studies, were defined as perceived usefulness, perceived usability, and product acceptance intention. In the quality index, aesthetic values, use values, and social/emotional values, which are largely classified into three categories, were defined. A new evaluation model was proposed by applying the three user experience value characteristics to the technology acceptance model, and hypotheses were designed and analyzed to evaluate the validity and value of this model. Through the analysis and verification of the study, it was found that aesthetic value, use value, and social/emotional value all had perceived usefulness and influence, and use value had perceived ease and influence of use. Through this study, it was possible to establish as a basic study that it can be applied as a model to evaluate a product design prototype of a hardware type before release, and it is judged that it can be presented as a new usability evaluation model through future complementary studies.