사회적경제기업의 서번트리더십이 조직시민행동, 이직의도에 미치는 영향: 직무만족과 조직몰입의 매개효과로

Abstract

연구 목적: 본 연구는 강원도 소재 사회적경제기업의 서번트 리더십이 조직시민행동과 이직의도에 미치는 영향에 있어, 직무만족과 조직몰입의 매개효과를 실증적으로 분석하는 데 있다. 연구 방법: 강원도 소재 SEE 종사자를 대상으로 3개월(2022.10.1.~12.31.)간 설문조사를 진행하여, 292명의 자료를 수집하고, 구조방정식모형을 이용하여, 제안모형을 검증하였다. 연구 내용: 서번트 리더십과 조직시민행동, 이직의도에 미치는 영향과 직무만족, 조직몰입의 매개효과를 검증하여, 서번트 리더십은 조직시민행동과 직무만족에 긍정적인 영향을 있으며, 이직의도에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 또한, 직무만족과 조직몰입은 서번트 리더십과 조직시민행동, 서번트 리더십과 이직의도에 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 결론 및 제언: 이를 통해 사회적경제기업이 지속 가능한 사회적 가치 창출을 위해서는 리더십과 조직구성원들의 행동 및 의도 간의 관계를 고려하는 것이 중요하다는 것을 확인하였다.

In this empirical study, the aim was to investigate how job satisfaction and organizational commitment mediate the impact of servant leadership on organizational citizenship behavior (OCB) and turnover intention among SEE workers in Gangwon-do. The study collected data from 292 employees and utilized Structural Equation Modeling (SEM) to verify the proposed model. The findings revealed that servant leadership has a positive effect on OCB and job satisfaction, while having a negative effect on job turnover intention. Moreover, the study found that job satisfaction and organizational commitment partially mediate the relationship between servant leadership and both OCB and turnover intention. These results emphasize the importance of considering the relationship between leadership and employee behavior and intentions in creating sustainable social value within the organization.