PMO의 역량과 조직공정성이 IT 프로젝트성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

본 연구는 PMO(Project Management Office)가 도입된 IT 프로젝트 경험자를 대상으로, 내․외부 PMO의 역량과 프로젝트 성과 간의 관계에 있어 조직공정성을 매개변수로 하여영향 관계를 파악한 연구이다. 연구결과, 내부 PMO 역량은 절차공정성과 분배공정성뿐만아니라 프로젝트 성과와도 직접적 관련이 있는 것으로 나타났다. 반면 외부 PMO 역량은절차공정성에만 관련이 있고, 프로젝트 성과와는 관련이 없는 것으로 분석되었다. 또한 절차공정성과 분배공정성은 모두 프로젝트 성과와 관련이 있는 것으로 확인됐다. 일반적으로 조직내부에서는 프로젝트 관리역량을 충분히 갖추고 있음에도 불구하고, 프로젝트 관리의 공정성․ 객관성을 위해 외부 전문 컨설팅 기관의 역량을 도입한다. 그러나 절차공정성에 대한 검정통계량값의 경우, 내부 PMO 역량이 외부 PMO 역량에 비해 상대적으로 높고 유의성이 있는것으로 드러났다. 또한 내부 PMO 역량만이 분배공정성과 프로젝트 성과에 직접적 상관성을가지는 것으로 나타났다. 본 연구는 내․외부 PMO 활동 수행에 필요한 인적 역량을 도출하는데 그 지표가 될 것이며, 내․외부 PMO 도입을 통한 프로젝트 관리 전략을 세우는데기반을 마련했다는데 의의가 있다.

The objective of this study is to examine the relationship of organizational justice, project performance and internal and external PMO (Project Management Office) capability by conducting survey of IT project participants worked with PMO. This study was the first case which classifies PMO capability into internal and external by ownership of PMO. PLS-SEM analysis, which used for this study shows internal PMO capability connects with distributive justice and procedural justice, and directly related to project performance. By comparison, external PMO capability has relationship only with procedural justice, but never related to project performance. Furthermore, distributive justice and procedural Justice all have correlation with project performance. In general, capability of external professional consulting firms is utilized for the fairness and objectivity in spite of sufficient internal project management capability. However, the internal PMO capability has greater influence on procedural justice than external’s (internal PMO capability > external PMO capability). Also, distributive justice and project performance have direct correlation only with the internal PMO capability. This paper will be an indicator of finding human capabilities which are necessary for internal and external PMO performance, and has great significance of laying a groundwork of project management strategy by PMO.