화장품 홈페이지 디자인과 브랜드 콘셉트의 관련성 연구- 중국시장을 중심으로 -

Abstract

온라인 쇼핑은 이미 대중들의 보편적인 구매 형식이 되었다. <중국일보>의 2018년까지 통계에 따르면 중국의 온라인 쇼핑객은 6.8억 명에 달한다고 한다. 따라서 각 브랜드의 홈페이지는 웹 사이트의 첫 번째 페이지로써 중요한 매체로 부각된다. 그러므로 효율적인 디자인 표현 연출을 통해 브랜드 콘셉트를 명확하게 커뮤니케이션시킬 수 있다면, 이는 브랜드 경쟁력을 강화시키는 주요한 마케팅 전술이 될 것이다. 본 연구의 목적은 중국시장의 화장품 브랜드 콘셉트와 홈페이지 디자인 관련성을 탐구하여 홈페이지가 브랜드 콘셉트와 일치하지 않는 결점을 개선하는 효율적 방안을 제시하는 것이다. 연구범위는 한국의 면세점에서 중국인이 선호하는 화장품 10개 브랜드이다. 연구방법은 관련 논문이나 기사 등 문헌조사를 통해 이론적 배경을 탐구하였다. 실증적 연구 분석은 10개 브랜드에 대하여 홈페이지의 6가지 시각 구성요소를 비교분석하여 진행하였다. 또한 중국인 119명을 대상으로 설문조사를 진행하여 화장품 홈페이지와 브랜드 콘셉트에 관련된 내용을 형용사 어휘 30개를 추출한 계량적 비교법을 사용하였다. 연구결과 한국, 미국, 일본, 프랑스, 스웨덴 5개국 중 화장품 브랜드 콘셉트와 홈페이지가 가장 잘 연결된 것은 미국의 <라메르>이다. 반면 코스메슈티컬 화장품 <덕터 자르트>, <키엘>, <SK-2>와 에코 화장품 <설화수>는 브랜드 콘셉트와 홈페이지가 일치되지 않는 문제점이 존재하였다. 화장품의 브랜드 콘셉트는 홈페이지 디자인과 일치하는 것이 일반적이지만 본질적인 제품 속성과의 연계성도 중요하다는 시사점을 제시한다. 따라서 중국시장의 화장품 브랜드 홈페이지 디자인은 브랜드 콘셉트와 더불어 제품의 본질적 기능 전달 요구를 충족하는 디자인 조합과 연출이 요구된다.