유모차 사용성 평가에 따른 사용자 니즈와 시장세분화 전략 연구

Abstract

물질적으로 풍요로운 사회 환경의 변화에 따라 소비자들은 자신의 기호에 맞는 제품을 선택하고 있다. 따라서 소비자들이 제품을 사용하면서 얻어지는 니즈를 충족시키는 경험적 디자인 관점이 새로운 화두로 떠오르고 있다. 경기불황과 저 출산 시대에도 불구하고, 고가의 유모차 시장은 지속적으로 커지고 있으며, 국내의 유모차 소비자는 해외 브랜드의 유모차를 80%이상 사용하는 것으로 조사되어진다. 이러한 시점에서, 유모차를 사용해본 경험이 있는 사용자를 대상으로 사용성 평가에 따른 소비자 니즈를 발굴하고, 소비자 유형에 따른 분류를 통해 기업적 측면서 활용할 수 있는 시장세분화 전략을 제시하였다. 세부적으로, 유모차 사용성에 있어 발생하는 행동 및 행태를 중심으로 사용자의 니즈를 파악하였으며, 유사한 니즈를 가진 집단을 분류하여 군집(그룹)으로 분류하여 시장세분화 전략의 방향을 제시해 보고자 한다. 이러한 연구는 유모차 시장의 상품 전략에 필요한 기틀이 될 수 있으며, 향후 국내 유모차 시장의 활성화 및 전략 수립에 기여할 수 있는 디자인 전략 방향을 확보하는데 의미가 있다.