초기 댓글이 성공적인 온라인 대화 형성에 미치는 영향

Abstract

커뮤니케이션 기술의 급격한 발달로 많은 사람들이 온라인 환경에서 대화할 수 있게 되었다. 특히 소셜미디어는 활발한 커뮤니케이션이 이루어지는 대표적인 온라인 채널 중 하나이다. 본 연구에서는 소셜 미디어상에서 성공적인 온라인 커뮤니케이션을 가능하게 하는 초기 댓글과 포스트의 역할에 대해 분석한다. 이를 위해, 대화형 소셜 미디어 중 하나인 Reddit 의 하위 커뮤니티들 중 뉴스와 관련된 커뮤니티에서 데이터를 수집하고 분석하였다. 다중회귀 분석 결과, 포스트와 초기 댓글의 선호 지수가 성공적인 온라인 커뮤니케이션에 유의미한 영향을 끼친다는 것을 확인하였다. 또한, 사람들은 포스트가 쉽고 직관적인 내용을 가질 때, 적극적으로 대화에 참여한다는 것을 발견할 수 있었다.