AHP기반의 중소기업 정보화지원사업 신청기업 선정을 위한 평가지표 가중치 연구

Abstract

본 연구는 『중소기업기술정보진흥원』에서 실시하고 있는 ‘중소기업 정보화지원사업’의 신청기업을 선정하기 위한 평가지표의 상대적인 중요도를 알아보기 위하여 2개의 평가기준, 9개의 평가영역, 31개의 평가지표로 계층화 및 모델링하고, 중소기업 정보화지원사업 평가위원 풀에 속해 있는 학계, 업계, 연구소 등의 전문가들을 대상으로 AHP(Analytic Hierarchy Process)분석기법과 Expert Choice 2000(Second Edition)을 활용해 성과지표의 가중치를 차별적으로 도출한다. 또한 다양한 측면의 민감도 분석을 통해 가중치의 변화에 따른 대안의 우선순위가 어떻게 변화하는지를 검토해 볼 수 있도록 하여 이를 통해 ‘중소기업 정보화지원사업’의 바람직한 신청기업 선정을 위한 전략적인 시사점을 제공하고자 한다. AHP분석 절차는 (1단계)계층도 모델링 → (2단계)쌍대수치비교 → (3단계)일관성 비율판정 → (4단계)평가지표의 우선순위 선정 → (5단계)민감도 분석의 절차로 진행되었으며, 본 연구를 통해 도출되는 성과민감도(Performance Sensitivity), 동적민감도(Dynamic Sensitivity), 경사민감도(Gradient Sensitivity)의 분석을 통해 의사결정과 관련된 정보의 변화에 따른 민감도를 분석할 수 있게 하였다. 즉 평가기준의 가중치를 변화시켜 나감으로써 평가지표의 우선순위가 어떻게 변화하는지를 검토하여, 중소기업 정보화지원사업의 신청기업을 선정하는 중요한 변수로 활용될 수 있다.