정보 접근성 향상을 위한 콘텐츠 디자인에 관한 연구 －여행정보 웹 사이트의 시각적 구성요소를 중심으로－

Abstract

웹 환경을 이용한 정보의 커뮤니케이션은 인간의 삶에 있어서 하나의 패러다임으로 자리 잡혀 있다. 웹 환경에서의 정보는 날로 그 양이 방대해지고, 다양한 형태로 사용자들에게 제공되고 있다. 이로 인하여 사용자들은 방대하고 다양한 웹 환경 내에서도 많은 시행착오를 통하여 원하는 정보에 도달하게 된다. 이렇듯 정보의 접근성이 용이하지 못하면 제공된 정보를 사용자들이 쉽고 빠르게 커뮤니케이션하기란 쉽지가 않다. 따라서 본 연구에서는 웹 환경에서 강세를 이루고 있는 e-비즈니스 분야 중 큰 비중을 차지하는 여행정보 웹 사이트를 중심으로 사용자가 가장 많이 사용하는 상위의 웹 사이트를 대표사례로 선정하여, 이를 정보설계 및 시각적 구성요소별로 분류하여 분석하고, 정보 접근성 향상에 필요한 정보설계와 디자인 모듈을 제시하는 것을 연구목적으로 하였다. 연구방법과 범위의 기준은 정보 접근성의 향상을 위해서는 사용자의 입장에서 웹 콘텐츠가 제작 되었을 때 가장 편리하게 정보를 이용할 수 있다는 측면에 착안하여 사용자 중심 디자인 방법에 따른 웹 콘텐츠 디자인 분석을 실시하였다. 사용자 중심 디자인의 분류 기준을 정보의 설계와 정보의 시각화로 나누어 분석하였으며, 정보의 시각화인 경우 정보배치(Layout), 정보연결(Icon), 정보표현(Color, Font, Interaction)으로 분류하여 분석하였다. 연구분석의 결과로 Main Page는 10개, Sub Page는 6개 정도의 콘텐츠 수와 상단 내비게이션 및 2단 배치 형식, 텍스트와 메타포를 같이 적용하는 복합 아이콘 형식, 아이덴티티를 위한 고유의 포인트 컬러와 밝은 계열의 컬러, 고딕 계열의 폰트와 플래시를 활용한 이벤트성의 인터랙션 디자인 등의 4가지 요소별로 분석된 연구결과를 통해 본 연구에서의 여행정보 콘텐츠 디자인의 최적화 모듈을 구성하여 제시할 수 있었다. 본 연구를 통해 제시된 정보설계 및 디자인 모듈 방안을 통한 웹 콘텐츠 제작은 오류를 범하지 않고, 사용자가 원하는 정보를 용이하게 접할 수 있는 효율적인 정보 접근성 향상을 가져오리라 예상된다.