문자메시지(SMS)는 이동전화의음성통화를 얼마나 대체하는가?

Abstract

이 연구에서는 시장수요측면에서 이동전화의 음성통화와 문자메시지 간의 관계를 실증적으로 밝히고자 하였다. 실증분석 결과, 두 서비스 간에는 대체관계가 있으며 교차가격탄력성은 0.057로 추정되었다. 가령 소비자의 압력으로 문자메시지 요금이 30원에서 10원으로 66.7% 하락한다면 음성통화의 수입은 3.8% 감소하게 됨을 의미한다. 즉, 문자메시지 요금이 급격히 낮아질 경우 음성통화 부문의 수입도 상당히 감소할 수 있음을 의미한다. 기업전략 차원에서 볼 때, 현실적으로 두 종류의 서비스를 동시에 제공할 수밖에 없는 사업자로서는 일종의 제살깎아먹기(carnivalization) 같은 현상이 발생할 수 있다는 점을 염두에 둬야 한다. 요금규제정책 측면에서는 두 서비스가 경쟁관계에 있다는 점을 알고, 향후 정부는 이동전화 음성통화 요금 결정시 문자메시지 요금도 같이 고려하여 결정하여야 할 것이다.