팀 협업과 정보교류체제가 성과에 미치는 영향: 성숙도의 조절효과를 중심으로

Abstract

본 연구는 많은 기업이 도입하고 있는 팀 조직의 형태에서 팀 협업을 활성화 시키는 요인에 대해 파악하고자 하였다. 그리고 팀 협업으로 인한 팀 성과의 영향과 팀 구성원의 인지적 프로세스인 정보교류체제의 매개효과와 팀 구성원의 과업에 대한 성숙도의 조절효과를 파악하고자 하였다. 실증분석의 결과에서 요인분석에 사용할 변수의 케이스와 수가 적절한지를 파악하기 위한 구형성검정에서 KMO의 측도는 0.977, Bartlett의 유의확률은 p=0.000으로 요인분석에 무리가 없었으며, 탐색적 요인분석 결과 각 요인별 적재량이 0.50이상(eigen value 1이상)으로 적절하여 척도의 구성타당도는 높게 나타났다. 그리고 각 요인별 신뢰계수는 0.7이상으로 문항의 내적 일관성은 모두 유의하였다. . 구성개념간의 상관관계 분석결과, 예측타당도와 판별타당도 모두 유의하였는데, 예측타당도의 경우 상관계수의 부호와 계수 값이 모두 유의하여 모든 가설이 정의 관계를 가지고 있는 것으로 분석되었으며 판별타당도는 AVE값과의 비교에 의해 유의한 것으로 확인되었다. 그리고 가설검증을 위한 경로분석결과, 구조방정식의 모델적합도를 평가하는 다양한 지수를 고려하여 유의한 모형적합도를 가지며 정보교류체제의 부분매개를 포함한 모든 가설은 채택되었다. 검증결과, 정보교류체제의 부분매개효과가 존재하는데, 이는 팀 협업의 팀 성과에 대한 직접효과뿐 아니라 정보교류체제를 통한 매개효과로서, 팀 구성원의 전문성과 상호간 신뢰성 및 과업조정을 통하여 팀 성과향상을 도모할 수 있는 결론에 도달하였다. 그리고 팀 구성원의 경력과 지식에 따른 직무수행 성숙도의 질적 영향에 따라 팀 성과가 영향을 받는 조절효과를 확인하였다.