조직지원인식이 일 몰입에 미치는 영향 : 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로

Abstract

오늘날 경영환경에서 조직지원인식(POS)이 일 몰입(WE)에 상당한 영향을 미친다는 것은 많은 선행연구를 통해서 밝혀졌다. 본 연구의 목적은 POS와 WE의 관계에 매개변수로서 긍정심리자본(PPC)의 역할을 실증적으로 규명하는 것이다. 실증분석 결과, POS는 PPC와 WE에 긍적적인(+) 영향을 미치는 것으로 확인되었고, PPC는 WE에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 POS와 WE의 관계에서 PPC의 하위 구성요소인 자기효능감, 희망, 회복력, 낙관주의 등이 모두 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 WE에 영향을 미치는 매개변수로서 PPC의 역할은 PPC가 훈련을 통해 개발될 수 있기 때문에 인적자원 관리자들에게 중요한 도구를 제공한다. 또한, 직원들이 주로 PPC로 인하여 자신의 일에 몰입되었다고 느낄 때, PPC는 POS와 같은 조직차원의 변수보다 더 뿌리 깊고 오래 지속될 것이다. 본 연구는 직원의 PPC가 그의 몰입 수준에 영향을 미치는 과정에 대한 통찰력을 제공할 뿐만 아니라 직원들이 일에 계속 몰입되도록 노력하는 관리자들에게도 시사하는 바가 크다.