조직지원인식과 긍정심리자본이 혁신행동에 미치는 영향 : 창의적 자기효능감의 조절효과를 중심으로

Abstract

본 연구는 현대 조직운영의 효율성과 효과성의 증진을 위한 종업원들의 혁신행동을 강화할 수 있는 조직지원인식과 긍정심리자본의 관계와 창의적 자기효능감의 조절효과에 대한 실증분석에 목적을 두고 있다. 본 연구는 제조 서비스업체에 근무하는 종업원 307명을 대상으로 하였으며, 구조방정식모형(SEM)을 통해 연구가설을 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 가설1 조직지원인식은 혁신행동에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가설2 조직지원인식은 긍정심리자본에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 셋째, 가설3 긍정심리자본은 혁신행동에 유의한 긍정적인(+) 영향관계로 나타나 채택되었다. 넷째, 가설4 긍정심리자본의 부분매개역할이 확인되었으므로 가설 4는 채택되었다. 마지막으로 가설 5 창의적 자기효능감이 높은 집단이 낮은 집단에 비해 긍정심리자본이 혁신행동에 미치는 영향력이 큰 것으로 나타나 채택되었다. 이와 같은 연구결과는 조직운영의 효율성과 효과성 제고를 위한 종업원의 혁신행동의 강화를 위해 조직지원인식과 긍정심리자본의 강화가 전제되어야 한다는 점이다. 그리고 종업원들의 조직지원에 대한 인식이 긍정심리자본과 혁신행동에 선행요인으로 작용하며, 창의적 자기효능감이 긍정심리자본이 혁신행동에 대한 영향관계에서 조절효과를 보인다는 점이다. 이는 경영자들에게 긍정심리자본이 종업원의 혁신행동을 촉진하도록 조직지원에 대한 종업원의 인식을 높여주고, 긍정심리자본의 향상이 필요하며, 창의적 자기효능감의 향상이 요구된다는 새로운 의미를 제시하고 있다. 이러한 시사점에도 불구하고 본 연구는 횡단적 연구이기 때문에 시간의 다양성과 이슈의 변화를 인지 및 반영하지 못했다는 한계점을 지니고 있다. 이를 보완하기 위해 향후 연구에서는 구성원들에 대한 심층면접 등의 질적 연구를 함께 행하는 복수의 방법을 통하여 신뢰성과 타당성이 높일 필요가 있으며, 상사 및 동료들로부터 자료를 수집하여 설문분석을 보충할 필요성이 있다.