공유멘탈모델, 정보교류체제, 팀 효능감과 팀 성과와의 관계

Abstract

팀 조직은 기업의 대규화가 시작된 1950년대에 제안된 이후 조직운영의 기본형태가 되어가고 있다. 급격하게 변화하는 기업환경에서 조직의 수행직무는 전문적이고 창조적 능력, 복합적인 기술력, 정확한 판단력과 질적 경험이 필요하다. 그리고 팀 구성원들의 상호작용성과 상호의존성이 팀의 성공여부를 좌우함으로, 이를 위해 조직운영의 새로운 그 무엇인가가 요구되어진다. 이와 같은 맥락에서 인지론적 관점에서 이슈가 되고 있는 공유멘탈모델, 정보교류체제 및 팀 효능감 등의 요인이 팀의 수행과 어떠한 관계가 있는지를 실증적으로 분석하고자 한다. 이러한 연구결과를 반영하여 효율적이고 성공적인 팀제운영에 일조할 것으로 예측되어진다. 본 연구목적을 달성하기 위하여 이론적 배경을 기초로 연구모형과 연구가설을 설정하고 검정한 결과는 다음과 같다. 첫째, 공유멘탈모델의 과업모델은 정보교류체제의 전문성, 신뢰성 및 과업조정에 유의한 영향요인이며, 팀 모델은 정보교류체제의 신뢰성과 과업조정요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 공유멘탈모델의 과업모델과 팀 모델 모두는 팀 성과에 긍정적인 영향을 미치지 않으며, 정보교류체제의 신뢰성과 과업조정요인은 팀 성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 정보교류체제의 전문성과 과업조정 요인이 팀 효능감에 긍정적인 영향을 미치며, 팀 효능감은 팀 성과에 유의한 영향을 미치고 있다. 넷째, 정보교류체제의 전문성과 과업조정 요인과 팀 성과사이에서 팀효능감이 매개역할을 수행하는 것으로 분석되었다. 이상과 같은 연구결과는 기업의 경쟁 환경이 치열해질수록 생존과 성장을 위하여 구성원간 상호작용성과 의존도가 커질 것이라는 점을 고려한다면 향후 조직운영의 효율성을 강화에 시사하는 바가 크다고 볼 수 있다. 또한, 향후 이를 보완하는 다양한 변수를 고려하여 연구를 진행한다면 조직운영에 큰 도움을 줄 수 있을 것이다.