물리적 온도가 인식 가능한 희생자 효과에 미치는 영향

Abstract

인식 가능한 희생자 효과는 사람들이 통계 수치에 근거한 희생자 정보를 접했을 때보다 인식가능한 희생자 정보를 접했을 때 더 높은 기부의도를 보이는 현상을 말한다. 본 연구에서는 기존의 연구를 확장시켜 물리적인 온도가 기존의 인식 가능한 희생자 효과를 조절한다는 것을 검증하였다. 실험 결과, 인식 가능한 희생자 효과가 본 연구에서 재검증 되었다. 즉, 인식 가능한 희생자에 대한 정보에 노출된 사람들이 통계 수치에 근거한 희생자 정보에 노출된 사람들보다 기부의도가 더 높았다 (희생자 정보 유형의 주효과). 그리고 희생자 정보 유형과 물리적 온도 간의 상호작용효과를 검증하였다. 요약하면, 차가운 온도와 상온의 온도를 경험한 조건에서는인식 가능한 희생자 정보에 노출된 경우가 통계 수치에 근거한 희생자 정보에 노출된 경우보다피험자들의 기부의도가 높았다. 하지만 뜨거운 온도를 경험한 소비자들은 희생자 정보 유형에따른 기부의도에 있어 차이를 보이지 않았다. 희생자 정보 유형과 물리적 온도의 상호작용은 체화된 인지와 점화효과를 통해 설명하였다. 소비자들의 일상 생활에 지대한 영향을 주지만 상대적으로 연구가 많이 되지 않았던 물리적 온도라는 환경 요인이 소비자들의 판단과 의사결정에미치는 영향을 살펴봄으로써, 본 연구는 마케팅 담당자들과 정책 입안자들이 효과적인 설득 메시지 전략을 수립하는데 도움을 줄 수 있는 시사점을 제공한다.