소상공인의 온라인 해외직접판매 및 구매의 활성화 방안: 몽골시장을 중심으로

Abstract

전 세계적으로는 물론 우리나라의 국경간 B2C 전자상거래는 성장하고 있다. 그러나 해당 분야의 연구는 부족한 실정이며, 외국 소비자 측면이나 제도 측면에서의 수출활성화를 위한 연구가 대부분이다. 본 연구는 외국과의 교역 활성화의 관점에서 해외직접판매와 구매의 가능한 유형을 통합적으로 다루며, 이를 활성화하기 위한 전략을 도출한다. 즉, 16개의 가능한 비즈니스 유형 중 가능한 8개를 해외직접판매 및 구매의 두가지로 분류하고, 각 유형을 상품 준비, 웹사이트 등록, 마케팅, 결제, 배송, 고객관리 등 전자상거래의 비즈니스 가치사슬 단계에 맞추어 전략을 도출하였다. 특히 이러한 전략을 몽골의 소상공인 판매자의 실제 사례와 인터뷰를 바탕으로 검증하여 현실 적용성을 높였다. 본 연구는 외국인 소상공인의 측면에서 한국과의 전자상거래를 촉진하는 방안을 고찰하였다는 의미를 지닌다.