다이내믹 토픽 모델링을 활용한 아프리카 사파리 관광 동향 분석: 탄자니아 영문 온라인 리뷰를 중심으로

Abstract

아프리카 탄자니아는 사파리 관광을 활용하여 사회ㆍ경제적 이익을 창출하고 있다. 사파리 관광은 생태자원과야생동물을 중심으로 이루어지기 때문에 관광 대상에 대한 불확실성이 존재한다. 관광자들은 동향 파악과 관광 대상의불확실성 감소를 위해 온라인 리뷰를 적극 활용하는 경향이 있다. 이 연구는 탄자니아 사파리 관광 상품에 대한 인식의주요 토픽과 동향 변화를 알아보는 것을 목적으로 두고 있다. 연구 목적을 달성하기 위해 Safaribookings의 영문 온라인리뷰 데이터를 스크래핑 하였으며, 연구문제 1과 연구문제 2를 규명하기 위해 시계열적 흐름과 동향 분석에 적합한 다이내믹 토픽 모델링(DTM) 알고리즘을 활용하였다. 분석 결과, 사파리 관광 추천, 야생동물 관광 경험, 이동수단 지불 경험, 호텔 및 항공 예약 경험, 킬리만자로산 관광 경험, 잔지바르 및 셀루스 지역 관광 경험에 해당하는 주요 6개의 토픽을확인할 수 있었으며 모두 동향 변화가 있는 것으로 나타났다. 이 연구는 다이내믹 토픽 모델링이라는 알고리즘을 활용해시계열적 한계 극복과 체계적인 프로세스를 적용하였다는 점에서 연구 방법론적 확대와 다이내믹 토픽 모델링이 체계적인연구방법임을 시사한다. 나아가 분석 결과를 기반으로 사파리 관광 마케터 등과 같은 이해관계자들에게 탄자니아 사파리관광 마케팅 전략 수립에 있어 도움이 될 수 있을 것이다.