MZ세대 직장인의 대인관계 스트레스가 무계획여행의도에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

본 연구의 목적은 Lazarus, Folkman의 스트레스 평가-대처이론을 적용하여 MZ세대 직장인의 대인관계스트레스, 정서적 피로감, 보상기대감, 무계획여행의도의 관계를 규명하고, 그 관계에서 정서적 피로감과 보상기대감의 매개효과를 검정하는 데 있다. 연구 목적을 달성하기 위해 첫째, MZ세대에 직장인의 대인관계스트레스, 정서적 피로감, 보상기대감, 무계획여행의도의 관계를 분석하였다. 둘째, MZ세대에 직장인의 대인관계 스트레스, 무계획여행의도의 관계에서 정서적 피로감, 보상기대감의 매개효과를 검정하였다. 셋째, 대인관계 스트레스와 무계획여행의도의 관계를 분석하였다. 마지막으로 인구통계학적 특성 중 MBTI 중E/I, J/P 집단에 따라 무계획여행의도에 차이가 있는지 확인하였다. 조사도구는 대인관계 스트레스, 정서적피로감, 보상기대감, 무계획여행의도 그리고 인구통계학적 특성으로 구성된 설문지를 사용하였다. 모든 도구는 전문가의 검토와 예비 조사를 통해 측정 항목의 타당도와 신뢰도를 확보하였다. 자료수집은 2024년 07 월 17일부터 08월 18일까지 온라인조사(Google)를 통해 이루어졌다. 설문지는 450부를 배포하였으며, 이중 유효한 431부를 최종 분석에 활용하였다. 자료 분석은 SPSS 23.0과 AMOS 23.0 통계 프로그램을 사용하였고 빈도분석, 기술통계 분석 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 연구모형의 적합도 검정, 가설의 검정 그리고 인구통계학적 중 MBTI(E/I, J/P)와 무계획여행의도와의 집단 차이분석을 실시하였다. 연구결과 대인관계 스트레스는 무계획여행의도에 유의미한 영향을 미쳤다.

The purpose of this study is to examine the relationships among interpersonal stress, emotional exhaustion, reward expectancy, and unplanned travel intention among workplace employees from the MZ generation by applying Lazarus and Folkman’s Stress Appraisal-Coping Theory. Furthermore, this research aims to test the mediating effects of emotional fatigue and reward expectancy within these relationships. To achieve these objectives, the study was conducted in the following steps: 1. Analyzed the relationships among interpersonal stress, emotional exhaustion, reward expectancy, and unplanned travel intention among MZ generation employees. 2. Examined the mediating effects of emotional exhaustion and reward expectancy in the relationship between interpersonal stress and unplanned travel intention. 3. Investigated the direct relationship between interpersonal stress and unplanned travel intention. 4. Explored differences in unplanned travel intention based on demographic characteristics, specifically MBTI personality traits (E/I and J/P groups). The research utilized a questionnaire composed of measures for interpersonal stress, emotional fatigue, reward expectancy, unplanned travel intention, and demographic characteristics. All instruments were validated for their reliability and validity through expert reviews and a pilot study. Data collection was conducted via an online survey (Google) from July 17 to August 18, 2024. A total of 450 questionnaires were distributed, of which 431 valid responses were used for the final analysis. The data were analyzed using the SPSS 23.0 and AMOS 23.0 statistical programs. Analytical methods included frequency analysis, descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, model fit testing, hypothesis testing, and group difference analysis between MBTI types (E/I, J/P) and unplanned travel intention based on demographic characteristics. As a result of the study, interpersonal stress had a significant effect on the intention of unplanned travel.