Detailed Information
Cited 0 time in 
Cited 0 time in 
Cited 0 time in
Metadata Downloads
장거리 비행시 객실승무원의 지각된 피로도에 영향을 끼치는 휴식제약요인에 대한 고찰A Study on rest constraints affecting the perceived fatigue of flight attendants during long-distance flights
- Other Titles
- A Study on rest constraints affecting the perceived fatigue of flight attendants during long-distance flights
- Issue Date
- Jun-2020
- Publisher
- 한국호텔외식관광경영학회
- Keywords
- 지각된 피로도; 시간적 제약; 공간적 제약; 활동성 제약; 심리적 제약; 업무적 제약; 비정상적 상황; Temporal constraints; Spatial constraints; Activity constraints; Psychological constraints; Task constraints; Perceived fatigue; Abnormal situation
- Citation
- 호텔경영학연구, v.29, no.4, pp.301 - 316
- Indexed
- KCI
- Journal Title
- 호텔경영학연구
- Volume
- 29
- Number
- 4
- Start Page
- 301
- End Page
- 316
- ISSN
- 1226-8747
- Abstract
- 본 연구는 장거리 비행 시 객실승무원의 지각된 피로도에 영향을 끼치는 휴식제약요인을 연구하였다. 선행연구를 바탕으로 휴식제약 요인들이 지각된 피로에 영향을 미치고, 지각된 피로가 비정상적상황과 어떠한 영향 관계가 있는지 살펴보고자 하였다. 휴식제약요인의 선행연구를 통하여 시간적 제약요인(휴식시간 부족), 공간적 제약요인(벙커의 부재, 불결함, 폐쇄공포), 활동성 제약요인(유니폼의활동성), 심리적 제약요인(Seniority), 업무적 제약요인(감정노동, 업무 스트레스)에 대해 5개의 구성개념을 선정하였다. 5개의 구성개념이 지각된 피로도에 미치는 영향을 바탕으로 비정상적 상황에 대한 조절 효과를 검증하는 연구모형을 설정하였다. 본 연구는 장거리 비행을 가는 대형항공사 객실승무원 300명을 대상으로 온라인 설문조사를 시행하였으며, 총 300부의 설문지를 배부하였다. 설문 응답 결과, 불성실한 답변 69부를 제외하고 유효한 231부의 설문지를 분석에 이용하였다. 분석결과, 선행변수 중 공간적 제약요인은 비정상적 상황에 유의한 영향의 영향을 미치지 못했다. 반면에 시간적제약요인, 활동성 제약요인, 심리적 제약요인, 업무적 제약요인은 비정상적 상황에 유의한 영향을 미친다는 것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 연구결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점 및 향후 연구 방향에 대해 논의하였다.
- Files in This Item
- Go to Link
- Appears in
Collections - 서울 사회과학대학 > 서울 관광학부 > 1. Journal Articles
Items in ScholarWorks are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Related Researcher
- Hyun, Sunghyup Sean
- COLLEGE OF SOCIAL SCIENCES (SCHOOL OF TOURISM)