광고회사 기획과 제작부서 종사자들의 지능적 성향과 직무만족도의 관계에 대한 연구: 다중지능이론을 중심으로

Abstract

크리에이티브 집단인 광고회사는 전통적인 지능검사 또는 학업 성취도나 적성평가를 통해 인력을 확보하고 관리해오고있기 때문에 직무에 맞는 개인의 장점이나역량을 파악하는데 있어 한계가 있다. 본연구에서는 광고 기획자들과 제작자들의다중지능 성향이 어떠한가를 확인하고 직능에 따라 다중지능 요인에 어떤 차이가있는가를 확인하고자 하였다. 또한 직무적합도와 직무성과, 업무만족도 등에 영향을미치는 다중지능 요인이 무엇인가를 확인해보고자 하였다. 연구결과, 광고 기획자들은 언어지능, 대인지능, 자기이해지능이 높고, 자연지능과 신체운동지능이 상대적으로 낮은 것으로 나타났으며, 광고 제작자들은 시공간지능, 언어지능, 대인지능, 자기이해지능이높고 자연지능과 신체운동지능, 논리수학지능이 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 광고 기획자들과 제작자들은 시공간지능, 대인지능, 자연지능에서 유의한 차이를 보였는데 이는 직무적인 특성과 관련한 성향들로 해석되었다. 대인지능은 기획자들이, 시공간지능과 자연지능은 제작자들이 높은 것으로 나타났다. 또한, 적성적합도와직무성과인식 그리고 업무 만족도에 영향을 주는 다중지능성향 요인들이 직능별로다른 부분들이 발견되었다. 본 연구는 광고회사의 기획 및 제작업무 종사자들의 다중지능 성향과 직능별 차이, 그리고 직무적합도, 직무성과인식, 업무만족도 등 종사자들의 근무만족도와 이직율과 중요한 관련이 있는 경영관리 요소들과의 관계를 분석함으로써 광고회사의효율적인 인적자원관리를 위한 토대를 마련하고자 하였다. 본 연구는 상식적으로판단하거나 평가하던 직능간 차이에 대한인식을 다중지능이론의 관점에서 확인하였고 실증적 증거를 제시한 탐색적 연구로서 기본적인 연구의의를 가진다. 연구의한계점을 향후 연구과제로서 지속적으로검증해본다면 다른 학문 분야들에서 거둔다중지능이론의 학술적 성과를 광고커뮤니케이션 산업에 대한 연구에서도 누릴 수있을 것으로 조심스럽게 기대해본다.