개업상담자 다중역할 스트레스 척도 개발 및 타당화

Abstract

목적 본 연구는 개업상담자의 다중역할 스트레스의 구성개념을 확인하여 이를 반영한 측정도구를 개발하고 타당화하고자 하였다. 방법 개업상담자 다중역할 스트레스 척도 개발을 위해 관련 문헌과 척도에 대한 연구를 진행하였으며, 개방형 설문을 진행하여 예비문항을 선정하였다. 전문가에게 예비문항의 내용타당도 검증을 받은 후 개업상담자 228명을 대상으로 탐색적 요인분석을 진행하였다. 개업상담자 240명을 대상으로 확인적 요인분석을 수행하고 수렴타당도, 변별타당도, 공인타당도, 검사-재검사 신뢰도를 확인하였다. 결과 첫째, 탐색적 요인분석을 통해 6요인 25문항으로 구성된 개업상담자 다중역할 스트레스 척도를 개발하였다. 척도의 하위요인은 역할과부하-상담전문가(6문항), 역할과부하-운영자(3문항), 역할갈등-상담전문가(6문항), 역할갈등-운영자(3문항), 역할모호성-운영자(4문항), 역할모호성-상담전문가(3문항)이며, 전체 변량 중 64.55%를 설명한다. 둘째, 탐색적 요인분석에서 나타난6요인 구조가 확인적 요인분석에서 적합한 것으로 확인되었다. 셋째, 수렴타당도와 변별타당도, 공인타당도, 검사-재검사 신뢰도가적절한 것으로 나타났다. 결론 본 연구에서는 개업상담자의 다중역할 스트레스의 구성개념을 확인하고 이를 반영한 측정도구를 구성 및 타당화함으로서 개업상담자의 다중역할 스트레스를 측정할 수 있는 신뢰할 수 있는 측정도구를 개발하였다. 개발된 척도는 상담 장면에서 역할의 중요성이 증가하고 있는 개업상담자의 심리적인 건강을 증진시키고 손상을 예방할 수 있는 도구로서 활용될 수 있을 것이며, 나아가 상담서비스의 질을 향상시키는데 기여할 수 있을 것으로 기대한다.