경찰 이미지 형성요인 및 구성요소의 중요도 평가

Abstract

본 연구는 경찰 이미지 형성요인과 구성요소의 중요도를 분석하여 경찰의 긍정적 이미지 형성 전략을 수립함으로써 국민들로부터 지지받는 경찰활동을 도모하고자 했다. 경찰 이미지 형성에 대한 실행가능성 및 미래지향적 전략을 고려하여 경찰 학문 관련 전문가들과 경찰 경력자들 30명을 대상으로 설문을 실시하고, 그 결과를 위계적 의사결정 모형(AHP)으로 분석하였다. 분석 결과, 경찰 이미지 형성요인으로는 언론매체가 가장 중요한 요인이며, 다음으로 경찰과의 접촉, 범죄발생, 권위주의적 잔재 순으로 드러났다. 경찰 이미지 구성요소로는 투명과 신뢰가 가장 중요한 것으로 나타났다. 이에 근거하여 좋은 경찰 이미지 형성을 위한 전략으로 언론과의 건설적인 관계 설정, 시민과의 접촉 확대, 투명한 정보공개를 상세히 논의하였다.