DMZ관광동기가 지각된 가치와 몰입, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향 분석

Abstract

본 연구는 DMZ관광에 참여하는 관광객들의 동기가 지각된가치, 몰입, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향에 관하여 조사하였다. 조사 대상으로 임진각평화누리공원에서 시작되는 DMZ관광상품을 통해 DMZ관광에 참여한 관광객들을 대상으로 조사하였다. DMZ관광의 동기 요인들은 교육성, 가족성, 신기성, 평화소중성 등 4가지 요인들로 조사되었다. 분석결과 첫째, DMZ관광의 교육성은 지각된가치에 가장 큰 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 신기성, 가족성, 평화소중성 또한 지각된가치에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 둘째, DMZ관광의 평화소중성은 몰입에 가장 큰 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 교육성, 신기성, 가족성 또한몰입에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 셋째, 지각된가치는 몰입에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 넷째, DMZ 관광의 동기를 통한 관광객의 지각된가치와 몰입은 만족도에 유의한 정의 영향을 미치는것으로 조사되었으며 다섯째, 지각된가치와 몰입를 통해 인지된 만족도는 행동의도의 요인인 재방문과 추천 모두에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 결국 DMZ관광의 동기는 지각된 가치와몰입을 통해 관광객들의만족도를 높임과 동시에 행동의도를 통한 지속적인 관광 참여를 이끌어낼 수 있을 것으로 판단된다. 본 연구 결과는DMZ관광의 동기를 충족을 위한 마케팅에 활용되어 국내 관광산업의 경쟁력을 높이고 세계에서 유일한 DMZ관광을 활성화하는 데 도움이 될 것으로 판단된다.