체감안전 영향요인 분석 및 개선에 대한 연구

Abstract

본 연구는 경찰과 관련한 안전지표인 체감안전과 이에 대한 관련 요인을 분석하며, 실제로 국민들이 체감안전과 관련하여 경찰에게 요구하는 것이 무엇인지를 밝혀 체감 안전을 개선하고자 할 목적으로 수행하였다. 본 연구를 수행하기 위하여 시민 408명에 대한 자기보고식 설문조사를 실시하였다. 설문내용으로 종속변수는 체감 안전 정도, 독립변수는 범죄인식 정도, 교통안전인식 정도, 무질서인식 정도, 경찰활동에 대한 평가로 선정하였다. 연구방법은 중요도-수행도 분석(IPA)와 Text Mining 방법을 이용하였다. 연구결과 ‘범죄에 대한 인식’은 중요도와 수행도가 모두 높았으며, ‘무질서에 대한 인식’, ‘경찰활동에 대한 인식’은 중요도는 높으나 수행도가 낮았고, ‘교통안전에 대한 인식’은 수행도는 높지만 중요도는 낮은 것으로 나타났다. 따라서 가장 우선적으로 고려해야 할 것은 ‘무질서에 대한 인식’을 개선하기 위한 노력, ‘경찰활동’에 대한 노력이 필요할 것으로 나타났다. Text Mining결과를 살펴보면, 국민들은 경찰에 대하여 순찰과 단속활동을 가장 희망하고 있었으며, 사회적 무질서에 대한 경찰의 대응도 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 한편, 순찰은 빈도의 증대에 그칠 것이 아니라 주민에게 긍정적인 이미지를 주며 밀접하게 접촉하는 활동이 필요하다고 판단하였다.