변혁적 ․ 거래적 리더십, 팔로워십이 LMX를 매개로 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 -중소기업을 중심으로-

Abstract

오늘날 기업을 둘러싸고 있는 환경의 급격한 변화속도는 어느 때보다도 조직의 변화를 요구하고 있으며, 이에 적응하기 위해서 기업은 지속적인 혁신을 추구해야 한다. 이러한 환경 하에서 조직의 혁신을 주도하고 변화에 대응할 수 있는 리더의 리더십과 변화와 혁신에 빠르게 적응할 수 있는 구 성원들이 요구되기 때문에, 리더와 구성원 간의 호혜적인 상호관계가 매우 중요하다. 리더십이 조 직성과에 영향을 미치는 선행연구들을 보면, 리더와 구성원 상호 관계의 질(LMX)이 좋을수록 조직 성과에 영향을 미치고 있다. 하지만 리더와 구성원의 관계의 질(LMX)에는 리더십뿐만 아니라 리더 십에 적극적으로 반응하는 구성원들의 팔로워십도 영향을 미치고 있다. 그동안 LMX를 매개로 한 연 구들은 활발히 진행되어져 왔으나 리더십과 팔로워십 특성 각각의 측면에서만 진행되어 왔고, 리더 십과 팔로워십 특성 모두가 리더와 구성원의 관계의 질에 미치는 영향에 대한 검증은 미진한 상태이 다. 본 연구는 거래적 ․ 변혁적 리더십 리더십의 유형과 팔로워 자신이 가지고 있는 팔로워의 특성 이 조직성과에 미치는 영향과, 더 나아가 리더-구성원 교환관계(Leader-Member Exchange: LMX) 의 매개 효과를 검증하였다. 실증연구의 대상인 중소기업의 경우 실질적인 리더가 분명하고 조직구 조의 규모가 소규모로 구성되어 있기 때문에 리더십의 영향력을 파악하고 팔로워들이 가지고 있는 핵심역량이 그 기업의 조직성과에 영향력을 미치는 지에 대한 좋은 표본 될 수 있을 것으로 보았다. 이를 위해 중소기업에서 근무하는 종업원들 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과 거래적 리 더십은 조직성과에 직접적으로 유의한 영향을 미쳤지만, 변혁적 리더십은 LMX를 매개로 하여 조직 성과에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 팔로워십의 특성이 높은 구성원일수록 LMX의 질을 높게 지각하 며 이것이 조직성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 연구의 의 의와 제한점, 그리로 향후 연구과제에 대해 논의하였다.