생태적 불매운동의 동기 부여 구조 측정을 위한 척도 개발

Abstract

생태적 불매운동은 지난 몇 년간 지속적으로 증가하고 있어서 이를 이해하는 것이 현장을 더 잘 이해하는데중요하게 되었다. 경제적, 종교적, 사회적, 정치적 동기에서 비롯된 불매운동은 기존에 광범위하게 연구된반면 생태적 차원의 불매운동은 추가적인 연구를 필요로 한다. 이에 본 연구는 생태적 불매운동 동기(EBMS)를측정하기 위한 척도를 개발하고자 하였다. 구체적으로 본 연구에서는 1) 소비자들이 생태적 불매운동에 참여하는 의사결정에 영향을 미치는 동기가 무엇인지를 파악하고, 2) 이들 동기를 직접적으로 측정할 수 있는 측정도구를 개발하고자 하였다. 먼저 소비자 동기 파악을 위해서 실제 생태적 불매운동에 참여자들을 대상으로 심층 면접을 실시했다. 심층 면담에서 확인된 생태적 불매 운동의 동기는 수단 - 결과 사슬과 사다리 기법의 과정을 통해 분석되었다. 그 결과 생태적 불매운동에 참여하는 소비자의 동기는 1) 환경 친화적 지속 가능한 의식, 2) 건강 의식, 3) 자기 개선, 4) 삶의 의미, 5) 안전으로 파악되었다. 두 번째로 생태적 불매운동의 동기 부여 구조(즉, EBMS 척도)의 다섯 가지로 제안된 영역을 측정하는 척도를 개발하고 정제 및 검증하였다. 생태적 불매운동의 다섯개 영역을 대표하는 186개의 항목은 문헌 검토 및 실제 생태적 불매운동 참여자들을 대상으로 한 자유로운의견 개진을 바탕으로 만들어졌다. 척도 개발 작업 후, 생태적 블매 운동 동기 부여의 5개 영역(즉, EBMS 척도)을 나타내는 37개 항목의 척도가 신뢰할 수 있고 타당한 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 중요한 결과가 나왔다. 첫째, 생태적 불매 운동 동기의 단순화 된 정의로 "생태 환경에해를 끼치는 기업의 제품을 사거나 소비하기를 거부하고, 불만을 표명하면서 기업의 행동을 개선하는 것을목표로 소비자의 의지를 움직이는 힘"이 제안되었고 또한 다섯 가지 생태적 불매 운동의 동기를 포함하는영역이 제안되었다. 둘째, 불매운동 참여자들을 통한 인터뷰와 전문가 패널을 기반으로 한 일련의 심리적측정 영역, 척도 및 항목이 개발되고 테스트되었으며 타당성이 있는 것으로 나타났다.