사례관리자의 네트워크 활동이 옹호실천에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 사례관리자의 네트워크 활동이 옹호실천에 미치는 영향을 확인하기 위한 목적으로수행하였다. 연구목적 달성을 위해 서울, 경기, 인천지역의 94개 지역사회복지관과 같은 지역59개 읍⋅면⋅동주민센터, 시⋅군⋅구청에서 사례관리 업무를 담당하는 사례관리자 252명을대상으로 자료를 수집하였고, 옹호실천을 사례⋅계층옹호와 정책옹호로 구분하여 분석하였다. 연구결과 조사대상자들의 사례⋅계층옹호 실천 수준은 5점 척도에서 평균 3.54점, 정책옹호는2.69점으로 나타났으며, 민⋅관의 구분에 따라 사례⋅계층옹호 실천은 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 사례관리자의 네트워크 활동이 옹호실천에 주는 영향을 확인한 결과, 사례관리자들의 활발한 네트워크 활동은 사례⋅계층옹호, 즉 미시적 수준의 옹호실천을 높이는 데 유의한 기여를 하는 것으로 나타났다. 연구결과에 기초하여 사례관리 현장에 주는 실천적 함의도 함께 제시하였다.