대기업 내부 승진 임원의 온보딩 과정에 대한 근거이론적 분석

Abstract

본 연구의 목적은 대기업 내부 승진 임원의 온보딩 과정을 탐색하여 온보딩의 이론적 모델을 정립하고자 함이다. 기존의 연구들이 주로 조직 생활을 처음하는 신규 입사자를 대상으로 하고 있거나 온보딩 프로그램의 효과성에 치중되었던 한계를 넘어, 임원 승진 후 겪는 다양한 상황과 개인의 경험을 탐색함으로써 온보딩 과정을 입체적으로 이해할 필요가 있다. 연구 대상은 대기업 전·현직 임원 11명을 이론적 표본추출 방법에 의해 선정하였고 인터뷰는 2020년 12월에서 2021년 3월까지 진행하였다. 확보된 자료는 Strauss와 Corbin의 근거이론 방법을 활용해 개방코딩, 축코딩, 선택코딩의 절차를 거쳐 분석하였다. 개방코딩에서 자료를 분석하여 총 107개 개념, 47개 하위범주, 17개 범주를 도출하였다. 본 연구에서 중심현상은 예측 불가 복잡성 속 적응의 어려움, 인과적 조건은 역할 변화로 인한 책임 가중 및 성과에 대한 압박과 부담, 맥락적 조건은 관리 조직 규모 및 이해관계자 범위 확대, 중재적 조건은 팀장 시절 다채로운 경험, 임원 역할 및 업무 수행에서의 가치와 신념, 조직의 공식·비공식 프로그램 지원, 행동/상호작용은 자기 인식 및 역할 인식, 자신만의 경영 스타일 구축, 업무 파악을 위한 치열한 학습, 임원다운 의사결정과 문제해결 노력, 대외 네트워크 확장 및 사업 기회 창출, 갈등관리 및 상하 간 관계의 균형 유지, 스트레스 관리와 해소, 결과는 조직 성장 이끌기, 인재 육성하기, 롤모델로 거듭나기였다. 온보딩의 과정은 시간의 경과에 따라 준비기, 자각기, 조정기, 적응기, 안정기의 다섯 단계로 나타났다. 본 연구를 통해 대기업 내부 승진 임원의 온보딩의 이론적 모델을 제시하였으며, 기업 현장에 실무적 지침으로 활용될 수 있을 것이다.