군 조직 내 포용적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향: 심리적 안전감의 매개 효과와 근속기간의 조절 효과

Abstract

조직 구성원들은 점점 더 개성과 다양성을 중요시하고, 집단적 가치보다는 개인적 가치를 우선시하고 있다. 군 조직에서도 구성원의 개성과 다양성을 수용하면서도 조직에 대한 소속감을 고취함으로써 구성원들이 요망하는 성과와 행동을 이행하도록 촉진하는 리더십의 필요성이 증가하고 있다. 본 연구는 사회적 정보처리 이론을 바탕으로 군 조직 내에서 포용적 리더십이 심리적 안전감을 매개로 조직시민행동에 미치는 메커니즘을 실증적으로 확인하였다. 또한, 포용적 리더십과 심리적 안전감의 관계에 대한 근속기간의 조절 효과를 검증하였다. 군 간부를 대상으로 온라인을 통해 획득한 설문자료를 분석한 결과, 포용적 리더십과 심리적 안전감 및 조직시민행동 사이에 모두 정(+)의 관계가 있음을 확인하였다. 또한, 포용적 리더십과 조직시민행동 간의 관계에서 심리적 안전감의 매개 효과는유의하였다. 한편, 포용적 리더십과 심리적 안전감 간의 관계에서 근속기간의 조절 효과도유의하였다. 즉, 근속기간이 짧은 구성원의 경우 근속기간이 긴 구성원보다 포용적 리더십이 심리적 안전감에 미치는 영향이 더 강하였다. 본 연구는 포용적 리더십이 심리적 안전감을 매개로 구성원의 조직시민행동에 영향을 미치는 메커니즘을 검증함으로써, 관련 연구의 격차를 다소 해소하였다. 또한, 포용적 리더십이 심리적 안전감에 영향을 미치는 경계 조건(근속기간)에 관한 부족한 연구의 범위를 확장함으로써, 포용적 리더십 이론의 확장에 기여함은 물론, 실무적으로 리더가 포용성을 발휘해야 할 대상의 선택에 도움을 줄수 있을 것으로 기대된다.