영업사원의 성과향상을 위한 관리자의 피드포워드코칭모델 개발
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | 김진영 | - |
dc.contributor.author | 유기웅 | - |
dc.date.accessioned | 2024-07-02T07:00:31Z | - |
dc.date.available | 2024-07-02T07:00:31Z | - |
dc.date.issued | 2024-06 | - |
dc.identifier.issn | 1229-5086 | - |
dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/ssu/handle/2018.sw.ssu/49834 | - |
dc.description.abstract | 본 연구의 목적은 영업사원의 성과향상을 위한 관리자의 피드포워드코칭모델을 개발하는 것이다. 피드포워드코칭모델의 구성요소를 도출하기 위해 문헌고찰, 일대일 심층 인터뷰, 초점집단면담 및 25명의 전문가 패널을 구성하여 3차에 걸친 델파이 조사를 진행하였다. 연구결과 영업관리자의 피드포워드코칭모델을 완성하여 FFC 모델을 개발하였다. FFC 모델은 관계형성(Relationing), 강점확장(Strength expansioning), 미래지향(Vsioning), 실행목표(Targeting), 성장지원(Growth supporting), 행동변화(Action change) 등 6개의 요소로 구성되었다. 본 연구의 결론은 첫째, FFC 모델을 사용하여 피드포워드와 코칭이 결합할 때 성과 향상을 위한 도구로 효과적으로 활용될 수 있다는 가능성을 입증하였다. 둘째, FFC 모델이 영업사원, 관리자 그리고 조직의 동반성장을 위한 중요한 구조와 원리로 구성되어 있다는 점이다. 셋째, FFC 모델이 소통 품질의 패러다임을 변화시키는 역할을 한다는 점이다. 본 연구에서 개발한 FFC 모델은 피드포워드와 코칭의 결합을 통해 소통 품질의 혁신적인 패러다임을 제시하여 영업사원, 관리자 및 조직의 동반성장을 촉진함으로써 성과향상을 이루는 데 유용하게 활용될 수 있을 것이다. | - |
dc.format.extent | 29 | - |
dc.language | 한국어 | - |
dc.language.iso | KOR | - |
dc.publisher | 한국인력개발학회 | - |
dc.title | 영업사원의 성과향상을 위한 관리자의 피드포워드코칭모델 개발 | - |
dc.title.alternative | Development of a Feedforward Coaching Model for Managers to Enhance Salespersons' Performance | - |
dc.type | Article | - |
dc.identifier.doi | 10.18211/kjhrdq.2024.26.2.001 | - |
dc.identifier.bibliographicCitation | HRD연구, v.26, no.2, pp 1 - 29 | - |
dc.identifier.kciid | ART003088554 | - |
dc.citation.endPage | 29 | - |
dc.citation.number | 2 | - |
dc.citation.startPage | 1 | - |
dc.citation.title | HRD연구 | - |
dc.citation.volume | 26 | - |
dc.identifier.url | https://www.kci.go.kr/kciportal/ci/sereArticleSearch/ciSereArtiView.kci?sereArticleSearchBean.artiId=ART003088554 | - |
dc.publisher.location | 대한민국 | - |
dc.description.isOpenAccess | N | - |
dc.subject.keywordAuthor | 코칭모델 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 피드포워드코칭 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 성과향상 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 관리자 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 영업사원 | - |
dc.subject.keywordAuthor | coaching model | - |
dc.subject.keywordAuthor | feedforward coaching | - |
dc.subject.keywordAuthor | performance enhancement | - |
dc.subject.keywordAuthor | managers | - |
dc.subject.keywordAuthor | salespersons | - |
dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
Items in ScholarWorks are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Soongsil University Library 369 Sangdo-Ro, Dongjak-Gu, Seoul, Korea (06978)02-820-0733
COPYRIGHT ⓒ SOONGSIL UNIVERSITY, ALL RIGHTS RESERVED.
Certain data included herein are derived from the © Web of Science of Clarivate Analytics. All rights reserved.
You may not copy or re-distribute this material in whole or in part without the prior written consent of Clarivate Analytics.