QEHS 통합경영시스템 인증동기와 시스템 성공요소가 조직성과에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 품질환경보건안전(QEHS) 통합경영시스템(IMS) 인증동기와 시스템 성공요소가 조직성과에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 위하여 본 연구는 제조 및 서비스 기업에 종사하는 265명의 종업원들을 대상으로 연구자료를 수집하였다. 검증결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 통합경영시스템의 대외적 동기는 종업원들의 직무만족에 대하여 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, IMS에 대한 종업원 교육훈련과 제품/프로세스 설계는 직무만족, 기술상업화, 재무적 성과에 대하여 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, IMS에 대한 최고경영자 지원은 직무만족과 기술상업화에 대하여 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, IMS와 관련한 공급업체의 질은 기술상업화와 재무적 성과에 대하여 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구결과의 이론적 및 실무적 시사점에 대하여 논의하였다.

This study examined the effects of introduction motivation for acquiring certification of quality, environment, health, and safety (QEHS) integrated management system (IMS) and the IMS success factors on organizational performance. Data were collected from 265 employees of Korean firms in manufacturing and service industries. Results indicated that external introduction motivation of IMS was positively related to employees' job satisfaction. Results also indicated that success factors in implementing IMS improved organizational performance: (1) employee training and product/process design were positively related to job satisfaction, technology commercialization, and financial performance, (2) top management support was positively related to employees' job satisfaction and technology commercialization, and (3) supplier quality was positively related to technology commercialization and financial performance. Finally, the theoretical and practical implications were discussed.