공직관리자 선발용 면접에서의 평가요소 개발

Abstract

이 연구에서는 공직에서의 초급관리자 임용시험중 3단계 시험인 면접에서의 평가요소에 대하여 적절성을 평가하고 국내외 문헌과 사례를 참조하여 새로운 평가요소를 대안으로서 제시하고 있다. 현행 요소에 대한 평가에서 가장 두드러진 지적은 비인지역량 특히 개인간(interpersonal) 역량의 측정이 조금 더 강화되어야 한다는 것이고, 외국 사례에서 볼 때 이미 개인간 역량이 면접측정에서 충분히 포함되어 있고, 필기에서 측정이 안되는 언어의사소통 및 표현력이 필수적으로 면접에서 측정되고 있다. 이러한 결과를 반영해서 80문항짜리 설문을 작성하여 면접에서 꼭 측정되어야 할 요소들을 조사하였다. 연구대상인 23개 시험단위에 3-5년 근무한 353명의 사무관들로부터 받은 자료에 탐색적 요인분석과 다차원척도법을 사용해 분석하였다. 요인분석 결과 다음의 10개 요인을 얻었다. 태도 및 자세, 공직윤리, 리더십, 언어의사소통력, 폭넓은 관점, 정보화, 실제문제 해결력, 균형감각, 개방성, 정서안정성. 각 시험단위가 10개 요인에 대해서 가지는 요인점수를 사용해서 다차원척도법의 선호도분석을 실시한 결과 각 시험단위에서 어떤 평가요소가 중요시 되는가도 발견하였다. 아울러 이들 요인들을 현실적으로 5급 공무원 면접절차에서 반영하기 위한 제안을 제시하였다.

We assessed the adequacy of evaluation factors that are currently used in the interview which is a part of selection test for high-level government officers in S. Korea. Additionally we referred to the cases in other countries such as the United States, Japan, and United Kingdom. As the result we could find that non-cognitive factors, especially interpersonal competences are desperately in need. Also the verbal communication ability has been mentioned in all the cases which is a typical factor that cannot be measured in the written part of the selection test. We made up 80 items to extract factors that should be reflected in the interview procedure. As a result of exploratory factor analysis ten common factors were extracted: Attitude, professional ethics, leadership, verbal communication ability, broad perspective information-seeking ability, practical problem solving ability, sense of equilibrium, open-mindedness, emotional stability. With the application of unfolding model of multidimensional scaling technique, we could find which factors are especially preferred in which job groups of the government. Some suggestions are given in regards to the practical application of the ten factors.