프레이트 포워딩 종사자들의 직무특성이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

본 연구에서는 직무특성을 직무의 중요성, 직무의 자율성, 직무의 환류성, 직무의 기술다양성으로 구분하고 이러한 직무특성들이 프레이트 포워딩 직무 종사자들의 직무만족에 미치는 영향에 대하여 분석하고, 프레이트 포워더 직무 종사자들의 개별특성에 따라 직무특성이 직무만족도에 미치는 영향에 대해 차이가 있는지에 대해 분석하였으며, 다음과 같은 연구결과가 나타났다. 첫째, 직무특성이 직무만족에 미치는 영향에 대해 분석한 결과 직무특성 중 직무의 중요성과 직무의 환류성이 직무만족에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 프레이트 포워딩 직무종사자들의 개별특성에 따라 직무특성이 직무만족도에 미치는 영향에 대해 차이가 있는지에 대해 확인하기 위해 Chow Test를 통해 조절효과를 검증하고자 하였다. 분석결과 두 가지 개별특성 모두 조절변수로써 효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 관련학과 전공의 유무가 조절변수로써 효과가 있음에 따라, 관련학과 전공/비 관련학과 전공으로 구분하여 다중 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 관련학과 전공자들은 직무의 중요성만이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비 관련학과 전공자들은 직무의 중요성, 직무의 환류성이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 기업의 분류가 조절변수로써 효과가 있음에 따라, 국내 프레이트 포워더와 외국계 프레이트 포워더로 구분하여 다중 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 국내 프레이트 포워더는 직무의 중요성만이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 외국계 프레이트 포워더는 직무의 중요성, 직무의 환류성이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.