소셜미디어의 이용동기가 화장품제품의 광고 태도, 만족도, 공유의도, 구매의도에 미치는 영향 연구: 한국의 인스타그램과 중국의 샤오홍슈의 비교를 중심으로

Abstract

본 연구에서는 한국과 중국의 소셜미디어의 이용동기가 화장품제품의 광고태도, 만족도, 공유의도, 구매의도에 미치는 영향에 대해 검증하고자 했다. 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중국과 한국의 경우, 똑같이 이용동기 유형이 광고태도와 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 광고태도와 만족도는 정보에 대한 공유의도에 유의미한 영향을 미쳤다. 둘째, 이용동기 유형으로 중국은 오락성, 여가 보내기형, 대인관계 의존형, 정보중시형 등으로 4가지가 나타났고 한국은 타인의존 엔터테인먼트형, 타인 의존시간 보내기, 정보 중시형 등으로 3가지 유형이 나타났다. 셋째, 이용동기가 광고태도, 만족도, 공유의도, 구매의도에 미치는 영향관계에 있어서는 한중간에 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉, 문화와 화장품 시장의 차이로 결과가 다르게 나타난 것으로 보인다. 또한, 이 결과는 중국을 대상으로 한국 기업들의 화장품 마케팅 전략에 유용하게 활용될 것으로 보인다.

The effect of using motivation of social media on attitude for advertisement, satisfaction degree, intention for sharing and intention for purchasing of cosmetics products in Korea and China are compared in this research, and the verification is conducted. Therefore, the survey is carried out for 433 users from Korea and China. Results are summarized as follows, firstly, the effect of using motivation on attitude for advertisement and satisfaction degree are positive in both Korea and China. Furthermore, attitude for advertisement has a positive impact on sharing degree of information, and satisfaction degree has positive impact on sharing degree. Secondly, the using motivations can be divided into four types in China, which are entertainment, recreation at leisure time, dependent on interpersonal relationship and paying attention to message. While the using motivations are three types in Korea, which are entertainment depending on others, recreation depending on others and paying attention to message. Thirdly, there are differences on the effect of using motivations on attitude for advertisement, satisfaction degree, intention for sharing and intention for purchasing between Korea and China. The results show that there are differences on the effect of using motivations on attitude for advertisement, satisfaction degree, intention for sharing and intention for purchasing between Korea and China. In other words, the results with differences are shown because of the differences of culture and cosmetic market between Korea and China. In addition, enterprises in Korea should consider behavior model of Chinese consumers when making marketing strategies for cosmetic market.