국내 중소제조기업의 디지털 전환 추진 현황: 이상과 현실

Abstract

국내에서는 정부 주도의 디지털 전환 추진 계획을 수립하고 있지만, 중소제조기업을 대상으로 하는 정책 지원의 실효성에 대한 불확실성은 해소되지 않은 상황이다. 실효성 있는 지원을 위하여, 본 연구는 대기업 및 중견기업과 차별화된 중소제조기업의 디지털 전환에 대한 재직자 인식과 상대적 중요도 차원 및 영역 조사를 통하여, 중소제조기업 지원의 바람직한 방향성을 탐색하는 데 기여하고자 한다. 총 490명의 중소제조기업 재직자들로부터 디지털 전환에 대한 4가지 영역의 주관적 인식을 수집하고, 디지털 전환의 4가지 차원과 11가지 영역에 대한 AHP 분석을 실시하였다. 설문 결과, 중소제조기업 재직자들은 디지털 전환 기술과 영향을 긍정적으로 인식하고 있는 반면, 디지털 전환 수준에 대한 정확한 인식은 하고 있지 않았으며, 기술의 중요도를 높게 평가하고 있으나 도입 필요성을 언급한 기술들은 고도화된 기술들이 아닌 전통적 제조 시스템과 관련한 기술이 주를 이루었다. 또한, 디지털 전환의 상대적 중요도 분석 결과, 디지털 전환의 중요도를 조직, 기술, 인재, 전략 순으로 평가하였다. 이러한 결과는 중소제조기업을 대상으로 하는 디지털 전환 추진의 이상적 방향성과 실제 현장에서의 요구사항과의 괴리를 시사하고 있으며, 중소제조기업의 디지털 전환 투자 불확실성을 완화하고, 실효성 있는 지원을 위하여 중소제조기업의 요구를 고려한 정책적 접근이 필요하다고 볼 수 있다.

A government-led digital transformation promotion plan is being established, but uncertainties have not been resolved about the effectiveness of policy support for small and medium-sized manufacturers. This study aims to investigate exploring the desirable direction of small and medium-sized manufacturer support through a survey on the digital transformation of small and medium-sized manufacturers differentiated from large-sized enterprises. We conducted an online survey with 490 employees of the small and medium-sized manufacturer. In the survey, perceived awareness of 4 areas and AHP questionnaires were included on 4 dimensions and 11 regions of digital transformation. As a result of the survey, regardless of the positive response to digital transformation, the workers did not accurately perceive the digital transformation. Further, in practice, the required technologies were information technologies in traditional manufacturing rather than the advanced technologies of Industry 4.0. In addition, the importance of digital transformation was evaluated in the order of organization, technology, human resource and strategy. The findings of this study provide a gap between the direction of digital transformation support for small and medium-sized manufacturers and actual requirements. A policy support direction considering alleviating uncertainty about digital transformation investment and providing actual needs of small and medium-sized manufacturers is needed.