비대면 업무 내 무형식학습 상황에서의 컴퓨터 기반 협력학습(CSCL) 지원도구 비교・분석

Abstract

본 연구는 코로나19를 경험하면서 기존에 대면 상황에서 진행된 무형식학습이 비대면 상황으로 전환되면서 컴퓨터 기반 협력학습(CSCL) 지원도구 기능이 어떻게 활용될 수 있는지 분석하고 제안하는 데 목적이 있다. 먼저 3 x 3 x 3 프레임워크 교수법 측정에 대한 상세 구분된 상호작용, 표상, 안내와 각 상세 구분된 영역별 세부 총 9개의 기능에 대한 분석을 진행했다. 분석된 CSCL 지원도구는 공통적으로 표상의 논증과 개념 연결이 확인되지 않았다. 그 외 확인된 기능들을 일터 무형식학습 과정에 적용하여 CSCL 지원도구를 활용한 무형식학습이 일어나는 과정을 제시했다. 결론적으로 CSCL 지원도구는 무형식학습 상황에서 활용될 때 표상의 세부 기능을 제공하여 인지적 흐름을 확인할 수 있도록 개발될 필요가 있다.

This study proposes how the Computer-Supported Collaborative Learning (CSCL) support tools can apply to informal learning in non-face-to-face work settings while recognizing that informal learning has taken place in face-to-face settings prior to COVID-19. First, nine functions are examined as components of interactive, representation, and guiding in a theoretical 3 x 3 x 3 framework. As a result, CSCL support tools did not provide arguments or concept mapping function. Next, the study proposes processes of informal learning using CSCL support tools in the work environment. The study results suggest that CSCL support tools should embrace cognitive flow by providing representation functions in informal learning environments.