군 조직의 시간 긴급성 풍토에 대한 지각이 직무 스트레스에 미치는 영향: 시간 압박의 매개 효과와 구성원의 시간 긴급성의 조절 효과

Abstract

조직은 경쟁우위를 확보하기 위한 목표나 과업을 달성할 때 마감(deadline)을 고려하는데, 이러한 업무 환경이나 분위기 속에서 조직 내 시간 자원을 신중하게 관리하고 구성원의 직무 스트레스를 최소화할 수 있는 효과적인 리더십을 발휘해야 한다. 본 연구는 사회 정보처리 이론과 직무요구-자원이론을 기반으로 군 조직의 시간 긴급성 풍토에 대한 지각이 시간 압박을 매개로 직무 스트레스에 미치는 메커니즘을 실증적으로 확인하였다. 이를 위해 육군 기계화부대에서 군 간부를 대상으로 설문 조사를 하였으며, 계급과 근속기간이 서로 다른 379명의 참석자 중 불성실 응답자 37명을 제외하여 최종적으로 342명을 분석하였다. 분석에는 SPSS 24를 사용하여 변수의 기술 통계량과 상관관계, 신뢰성을 확인하였고, AMOS 24를 활용하여 확인적 요인분석으로 변수의 타당성과 모형의 적합도를 확인하였다. 또한, SPSS 24를 이용하여 위계적 회귀분석을 실시하여 변수 간의 관계를 검증하였다. 시간과 관련된 기존의 연구는 개인의 성격 특성과 개인의 행동, 조직에서의 성과와의 관계에 초점을 맞추어 왔다. 또한, 조직풍토와 관련한 다양한 연구가 이루어졌지만, 조직의 시간 긴급성 풍토와 관련된 연구는 부족하였다. 따라서, 시간 긴급성에 대한 인지적 관점에서 긍정적인 성과뿐만 아니라 부정적인 결과도 고려해야 하며, 구성원의 시간 기반 성격 특성이 어떻게 자신에게 미치는 영향을 조절하는지에 관한 연구의 필요성이 제기되었다. 이에 실증 분석 결과 조직의 시간 긴급성 풍토와 시간 압박, 직무 스트레스 간에는 모두 정(+)의 관계가 있는 것을 확인하였다. 또한, 조직의 시간 긴급성 풍토와 직무 스트레스 간의 관계에서 시간 압박의 매개 효과는 유의하였다. 그리고, 조직의 시간 긴급성 풍토와 시간 압박, 직무 스트레스 간의 관계에서 구성원의 시간 긴급성은 정(+)의 조절 효과가 있었다. 본 연구는 시간과 관련된 조직풍토가 구성원들에게 미치는 부정적인 영향을 통해 리더십 이론을 확장하는데 기여하였다. 특히, 이전의 시간 긴급성에 관한 연구들은 주로 개인 또는 리더 중심의 관점을 취했지만, 본 연구는 구성원 중심의 관점으로 보완하여 조직의 시간 긴급성 풍토와 관련된 결과가 어떻게 개인에게 확장될 수 있는지에 대한 중요한 이론적 시사점을 제공하였다. 그리고, 경계조건(구성원의 시간 긴급성)에 관한 연구의 한계를 다루면서 기존 문헌을 확장하고, 조직의 시간 긴급성 풍토의 부정적 영향을 완화하기 위한 환경을 만드는 등 실무적 시사점을 제공하였다.